Vai comprar um NAS? Saiba mais sobre a importância de serviços como o suporte pré-vendas, garantia e assistência técnica antes de adquirir seu próximo NAS.
Uma escolha inadequada do storage pode gerar inúmeros gargalos e prejuízos futuros. O suporte pré-vendas, oferecido por um distribuidor autorizado, analisa sua demanda real para indicar a solução correta. Nossos técnicos avaliam a carga de trabalho, o número de usuários, os tipos de arquivos e a infraestrutura de rede existente antes de qualquer recomendação. Essa análise inicial evita que você invista em um equipamento superdimensionado ou, pior, em um que não suportará o crescimento da sua empresa. Além disso, a consultoria especializada também auxilia na escolha dos hard disks mais adequados para a aplicação. Discos para uso doméstico, por exemplo, raramente suportam as operações contínuas de um ambiente empresarial. Um especialista indicará HDDs corporativos com a compatibilidade validada pelo fabricante do NAS, o que aumenta a vida útil e a confiabilidade de todo o sistema. Frequentemente, essa orientação inicial previne falhas futuras. Portanto, esse serviço inicial é um investimento na segurança e na eficiência da sua infraestrutura. Ele garante que cada componente, d...
Quando um componente crítico como um disco rígido ou a fonte de alimentação falha, o tempo para a reposição é um fator decisivo. A garantia local, oferecida por um distribuidor autorizado Asustor no Brasil, simplifica muito esse processo. Em vez de lidar com a complexa logística de envio para o exterior, que envolve custos altos e semanas de espera, o acionamento é rápido e direto. Essa agilidade é fundamental para minimizar o tempo de inatividade e restaurar as operações. Muitos usuários descobrem tarde demais que a garantia de produtos importados diretamente é quase inviável. Além da barreira do idioma, há a burocracia alfandegária e a incerteza sobre os prazos. Com um parceiro local, a substituição de peças ocorre em poucos dias, e em alguns casos, no mesmo dia. Nossa equipe mantém um estoque estratégico de componentes para atender essas emergências com a máxima velocidade. Logo, a presença de uma garantia executada no Brasil protege a continuidade das suas atividades. Ela transforma um problema potencialmente grave em um inconveniente gerenciável, pois assegura que seu s...
A melhor forma de resolver um problema é evitar que ele aconteça. A assistência técnica preventiva foca exatamente nisso, pois monitora a saúde do seu NAS para identificar riscos antes que eles causem uma falha. Esse serviço inclui a verificação periódica dos discos, a atualização controlada do sistema operacional e a análise dos logs para detectar padrões anormais. Essa abordagem proativa aumenta significativamente a resiliência do ambiente. Por exemplo, um disco rígido quase sempre apresenta sinais de desgaste antes de falhar completamente, como o aumento de setores defeituosos. Nossos técnicos utilizam ferramentas de diagnóstico para prever essa falha e programar a substituição do componente sem qualquer interrupção no serviço. A manutenção preventiva também garante que as configurações de segurança, como as regras de firewall e as permissões de acesso, estejam sempre atualizadas contra novas ameaças. Desse modo, a assistência preventiva funciona como um seguro para seus dados. Ela reduz a probabilidade de paradas inesperadas e garante que o equipamento opere sempre com s...
Mesmo com todas as precauções, imprevistos acontecem. Um ataque de ransomware, uma falha de hardware em cascata ou um erro humano podem colocar seus dados em risco. Nessas horas, o suporte técnico corretivo é a sua linha de defesa. Ter acesso a uma equipe de especialistas que conhecem profundamente a plataforma Asustor acelera o diagnóstico e a solução do problema. O objetivo é sempre restaurar o acesso aos dados no menor tempo possível. Nosso fluxo de atendimento emergencial é direto e eficiente. Ao contatar nossa equipe, um técnico inicia imediatamente a análise remota para identificar a causa da falha. Seja para recuperar um arranjo RAID degradado, restaurar um snapshot para reverter os efeitos de um ransomware ou reconfigurar um serviço de rede, o suporte é totalmente focado na resolução. Essa agilidade é o que diferencia um susto de um desastre completo. Portanto, o suporte corretivo é a garantia de que você não estará sozinho no momento mais crítico. Ele oferece a expertise necessária para navegar por situações complexas com segurança e método, o que minimiza o impacto...
Sim, a escolha dos discos rígidos impacta diretamente a estabilidade do storage e a qualidade do suporte. Um distribuidor autorizado Asustor sempre recomendará HDDs ou SSDs que estão na lista de compatibilidade oficial do fabricante. Esses discos foram exaustivamente testados para funcionar perfeitamente com o sistema operacional ADM (ASUSTOR Data Master), o que evita problemas de desempenho ou reconhecimento do hardware. Quando um cliente utiliza discos não homologados, o diagnóstico de falhas se torna muito mais complexo. Em muitos casos, problemas de lentidão ou travamento são causados por incompatibilidade do firmware do disco com a controladora do NAS. Ao adquirir a solução completa com um parceiro oficial, você elimina essa variável. Se algo der errado, a responsabilidade é centralizada, sem o jogo de empurra entre o fabricante do NAS e o fabricante do disco. Como resultado, a aquisição de um NAS com os discos corretos e validados simplifica todo o ciclo de vida do equipamento. A performance é otimizada, a confiabilidade aumenta e qualquer eventual necessidade de supor...
Um distribuidor autorizado Asustor vai muito além da simples comercialização de um produto. Ele atua como um verdadeiro parceiro tecnológico, pois oferece um portfólio completo de serviços que agregam valor ao seu investimento. Isso inclui o planejamento da solução, a instalação e configuração do equipamento no seu ambiente e até mesmo o treinamento da sua equipe para que ela possa extrair o máximo dos recursos disponíveis. Adicionalmente, esse parceiro mantém você informado sobre novas funcionalidades, atualizações de segurança e melhores práticas para o gerenciamento dos dados. A relação não termina após a entrega do produto. Pelo contrário, ela se fortalece com o tempo, com um acompanhamento contínuo para garantir que a solução evolua junto com as necessidades do seu negócio. Essa parceria de longo prazo é um diferencial competitivo. Assim, ao escolher um distribuidor oficial, você adquire não apenas um hardware, mas uma solução completa. Você ganha acesso a conhecimento especializado, suporte contínuo e a segurança de que sua infraestrutura de armazenamento está em boas ...
Ignorar a importância dos serviços agregados ao comprar um NAS expõe a empresa a vários riscos graves. O primeiro deles é adquirir um equipamento inadequado para a demanda, o que resulta em um investimento ineficiente e na necessidade de uma troca prematura. Sem a orientação correta, muitas empresas acabam com um sistema que não entrega o desempenho esperado ou que não possui os recursos de segurança necessários. Outro risco significativo é o tempo de inatividade prolongado. Uma falha de hardware em um NAS comprado sem suporte local pode paralisar a empresa por semanas, enquanto se aguarda uma peça do exterior. Além disso, a ausência de um suporte técnico especializado para auxiliar em uma crise, como um ataque cibernético, pode levar à perda permanente de dados críticos, com consequências financeiras e reputacionais devastadoras. Por fim, o custo total de propriedade tende a ser muito maior. Embora o preço inicial de um NAS importado diretamente possa parecer atraente, os custos ocultos com manutenção, paradas não programadas e a eventual necessidade de contratar um consult...
A Asustor Brasil, através de seus distribuidores autorizados, entende que um NAS é uma peça central na infraestrutura de dados de qualquer empresa. Por isso, nosso foco não é apenas vender um produto, mas entregar uma solução de armazenamento completa e confiável. Nós oferecemos todo o suporte necessário para que você tenha segurança e tranquilidade, desde a escolha do network attached storage ideal até o suporte técnico em momentos críticos. Nossa equipe de pré-vendas está preparada para desenhar a solução que melhor atende suas necessidades, o que garante um investimento inteligente e com retorno claro. Com a garantia e assistência técnica locais, qualquer imprevisto é resolvido com agilidade, o que protege suas operações de longas interrupções. Além disso, nossos serviços preventivos ajudam a manter seu sistema sempre saudável e seguro. Nesse cenário, onde a proteção e a disponibilidade dos dados são vitais, contar com um distribuidor autorizado Asustor Brasil é a resposta para uma infraestrutura de TI resiliente e preparada para o futuro. Nós cuidamos da tecnologia para ...